Normas de obligado cumplimiento para facilitar su estancia en AquaVera

Existen una serie de normas de seguridad e información que les ayudarán a disfrutar de su estancia en el Parque. Es obligación de los usuarios del parque el conocimiento de dichas normas. POR FAVOR, CÚMPLALAS: 

• La adquisición del ticket de compra implica la aceptación de estas normas. Una vez dentro de las instalaciones NO SE REEMBOLSARÁ el importe de la entrada ni de ningún otro concepto.
• Los niños hasta 12 años DEBEN ir acompañados por un adulto. Los menores desde 13 hasta 15 años deben traer autorización de un adulto acompañada de copia del DNI del adulto.
• Acaten las instrucciones de los socorristas y empleados, así como de todos los carteles de señalización para el uso de las atracciones. Las personas que no cumplan estas normas podrán ser expulsadas del parque. 
• Las mujeres embarazadas tienen totalmente PROHIBIDO el uso de las atracciones. 
• Las personas con escayolas, prótesis externas o indicios de intervenciones quirúrgicas recientes deberán pasar revisión en nuestros servicios médicos antes del uso de las atracciones. 
• Disponemos de aparcamiento gratuito  no vigilado para nuestros clientes, con plazas para personas con discapacidad.
• Está TERMINANTEMENTE PROHIBIDO correr dentro de las instalaciones. 
• Por favor, utilicen las duchas antes de acceder a piscinas y atracciones. 
• Está PROHIBIDA la entrada de mobiliario (mesas, sillas, sombrillas…) sin la autorización expresa del personal del parque. 
• Tenemos a su disposición un número limitado de hamacas en alquiler. No se permite su uso en zonas de césped. 
• También tenemos a su disposición un número limitado de taquillas de seguridad y de flotadores en alquiler.
• ESTÁ TERMINANTEMENTE PROHIBIDO FUMAR en la zona infantil. 
• Puede entrar y salir de las instalaciones cuantas veces quiera, pero no olvide avisar al personal de puerta. Recuerde que dispone de 90 minutos para su reentrada.
• No usen gafas, joyas, hebillas o calzado y ropa de calle cuando utilicen las atracciones y piscinas. Es obligatorio el uso de ROPA DE BAÑO en atracciones y piscinas. Por razones de seguridad, el uso de camisetas acuáticas en los toboganes sólo está permitido deslizándose con flotador o colchoneta así como toda la ropa de baño que lleve cremallera trasera.
• El uso del burkini está permitido en AquaVera ; el uso de las atracciones, dependerá del tipo de burkini que sea:
  • Burkini ajustado, sin partes sueltas, de una pieza (tipo traje de neopreno) y con la cremallera por delante se puede utilizar en todas las atracciones sin restricción.
  • Burkini que tiene varias piezas, partes sueltas o cremallera trasera solo se puede utilizar en las piscinas, y en las atracciones, sólo con uso de flotador o colchoneta.

• El Parque no se hace responsable de la pérdida, robo o daño de objetos. El servicio de “Objetos perdidos” se encuentra en la Oficina de información, en la cual permanecerán un máximo de 15 días. Los objetos que se pierdan en las atracciones no podrán ser buscados por ningún cliente ni por el personal de socorrismo hasta el cierre de atracciones (quince minutos antes del cierre del parque).
• Está permitido traer su propia comida y bebida pero, por seguridad, están PROHIBIDOS LOS RECIPIENTES  DE VIDRIO. AquaVera se reserva el derecho  de inspeccionar los objetos de los visitantes en cualquier momento.
• Disponemos de un servicio de información donde, si lo considera oportuno, puede hacer uso de las HOJAS DE RECLAMACIONES. 
• Las atracciones y piscinas cerrarán quince minutos antes de la hora de cierre del parque. 

Para mayor seguridad y una agradable estancia en nuestras instalaciones, la Dirección se reserva el derecho de modificar cualquiera de las normas establecidas. Nuestro personal le informará en todo momento. Gracias por su atención y disfrute del día con nosotros.